💸Tickets
🎫 Système de Tickets
Le système de ticket d’Adm!nius permet de créer un espace privé entre l'équipe du serveur et un membre pour gérer des demandes d’aide, signalements, candidatures, ou tout autre sujet.
⚙️ Activer le système de tickets
Pour activer les tickets, il suffit de choisir un salon dans lequel le bouton d'ouverture de ticket sera affiché :
/tickets config salon:#supportEnsuite, définis le rôle ou les utilisateurs qui auront accès aux tickets créés :
/tickets config support-role:@staffTu peux ensuite envoyer le panneau interactif dans un salon avec :
/tickets send✅ Un message avec un bouton "Créer un ticket" sera automatiquement envoyé.
🧵 Comment ça fonctionne ?
Lorsqu’un membre clique sur le bouton :
Un salon privé est créé automatiquement (ex :
ticket-username)Seuls le membre, le rôle staff et le bot y ont accès
Un message d’accueil personnalisable y est envoyé
✏️ Personnaliser le système
Tu peux adapter les paramètres selon tes besoins :
✅ Texte d’introduction :
/tickets config intro:"Merci de patienter, un membre de l'équipe va vous répondre."✅ Catégories :
Organise tes tickets dans une catégorie spécifique :
/tickets config categorie:Tickets✅ Fermeture automatique :
Active la commande pour que les utilisateurs puissent fermer leur ticket eux-mêmes :
/tickets config fermeture-auto:true🔐 Permissions nécessaires
Le bot a besoin des permissions suivantes :
Gérer les canaux
Gérer les permissions
Envoyer des messages
Lire les messages
🔍 Commandes utiles
/tickets send
Envoie le panneau de création
/tickets close
Ferme un ticket en cours
/tickets transcript
Génère une transcription (optionnel)
/tickets add @user
Ajoute un utilisateur dans un ticket
/tickets remove @user
Retire un utilisateur du ticket
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